Surabaya, Panjinusantara.com – Pemerintah Kota (Pemkot) Surabaya menambahkan sentra atau mal pelayanan publik baru yang terletak di lantai 3 Terminal Intermoda Joyoboyo (TIJ) Surabaya. Ada beragam layanan publik yang tersedia, sentra ini bertujuan untuk mendekatkan layanan kepada masyarakat yang berlokasi di Jalan Joyoboyo No 1, Kecamatan Wonokromo, Kota Surabaya.
Secara resmi, Wali Kota Surabaya Eri Cahyadi, meresmikan Sentra Pelayanan Publik Joyoboyo, pada Kamis (7/3/2024). Acara peresmian turut dihadiri oleh perwakilan dari Forum Koordinasi Pimpinan Daerah (Forkopimda) Kota Surabaya.
Wali Kota Eri Cahyadi, menyatakan bahwa Pemerintah Kota (Pemkot) Surabaya berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat dengan mendekatkan layanan melalui sentra pelayanan publik, seperti yang sudah tersedia di Siola.
“Karena ada yang mengatakan terlalu jauh kalau di Siola, di situlah kami membuka sentra pelayanan pubik di masing-masing wilayah. Salah satunya adalah di Surabaya selatan,” ucap Eri Cahyadi, saat acara peresmian.
Rencananya dalam waktu dekat ini, kata Wali Kota Eri Cahyadi, Pemerintah Kota (Pemkot) Surabaya akan membuka sentra pelayanan publik di wilayah barat dan utara. Kedua sentra tersebut direncanakan akan beroperasi pada bulan Maret 2024.
“Insyaallah di waktu tidak lama lagi, kita juga akan resmikan di Nambangan untuk wilayah utara dan Taman Cahaya untuk wilayah barat. Sehingga nanti semua warga Surabaya bisa mendapatkan pelayanan publik yang tidak hanya terpusat di Siola, tapi di masing-masing wilayahnya,” ujarnya.
Wali Kota Eri, berharap keberadaan sentra pelayanan publik di setiap wilayah dapat mempercepat pelayanan kepada masyarakat dan memberikan kenyamanan serta ketepatan waktu.
“Ketika ada yang di tengah-tengah kesibukannya tidak bisa melakukan di Balai RW, maka bisa ke sentra-sentra yang kita disediakan. Nah, ketika sudah dibentuk sentra pelayanan publik, maka perizinan dan pelayanan yang dilakukan pemerintah tidak lagi melebihi waktu yang sudah ditetapkan,” terangnya.
Selain itu, ia meminta kepada perangkat daerah terkait untuk melengkapi sentra pelayanan publik dengan monitor atau papan informasi, terkait waktu pelayanan yang dibutuhkan oleh masyarakat. Semisal, informasi terkait berapa lama waktu urus Identitas Kependudukan Digital (IKD) maupun perizinan untuk pemotongan pohon.
“Sehingga orang bisa tahu. Jadi ketika datang, maka pulang itu sudah mendapatkan kepastian kapan selesainya. Semoga dengan diresmikannya sentra pelayanan publik Joyoboyo ini, maka memberi manfaat kepada umat yang ada di Surabaya selatan,” harapnya.
Di sisi lain, Wali Kota Eri, mengatakan akan segera berkoordinasi dengan instansi lain, untuk melengkapi layanan di sentra pelayanan publik Joyoboyo. Hal tersebut, seperti yang sebelumnya sudah beroperasi di mal pelayanan publik Siola.
“Insyaallah, kami akan koordinasi dengan kejaksaan dan kepolisian. Kalau di Siola kan ada, nanti di tempat ini sama seperti itu, mengajak instansi-instansi vertikal untuk masuk ke tempat ini seperti yang kita lakukan di Siola,” paparnya.
Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Surabaya M Afghani Wardhana menyampaikan, kehadiran sentra pelayanan Publik Joyoboyo ini sesuai harapan Wali Kota Eri, untuk meningkatkan pelayanan perizinan kepada masyarakat.
“Yang paling substansial adalah mendekatkan pelayanan kepada masyarakat,” ucapnya.
Saat ini, ada sekitar 10 instansi yang sudah membuka layanan di sentra pelayanan publik Joyoboyo, antaralain: DPMPTSP, Dinas Lingkungan Hidup (DLH), Dinas Perumahan Rakyat dan Kawasan Permukiman serta Pertanahan (DPRKPP), Dinas Perhubungan (Dishub), serta Dinas Koperasi Usaha Kecil dan Menengah Perdagangan (Dinkopdag).
Selanjutnya, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dispendukcapil), Badan Pendapatan Daerah (Bapenda), Badan Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah (BPKAD), dan Dinas Kesehatan (Dinkes), serta Bank Jatim.
“kurang lebih ada 10 PD (Perangkat Daerah), yang sementara ini sudah melayani di sentra pelayanan publik Joyoboyo. Kami berharap, layanan masyarakat akan semakin dekat kepada kita semuanya,” pungkas dia.**
Ikuti Berita Online Terupdate: https://panjinusantara.com
