Bangkalan — Di tengah tuntutan masyarakat terhadap pelayanan publik yang cepat dan transparan, Satlantas Polres Bangkalan menegaskan komitmennya meningkatkan kualitas pelayanan di Samsat Polres Bangkalan.
Penegasan itu disampaikan Kasat Lantas Polres Bangkalan melalui Kanit Regident/KRI Samsat Polres Bangkalan, IPTU Bross Tito Dharmawan, sebagai bagian dari upaya memastikan pelayanan administrasi kendaraan berjalan profesional dan humanis kepada masyarakat.
IPTU Bross Tito menegaskan, peningkatan kualitas pelayanan di lingkungan Samsat Polres Bangkalan bukan sekadar slogan, tetapi diwujudkan melalui kinerja nyata para petugas di lapangan, mulai dari sikap ramah, kecepatan pelayanan, hingga penerapan sistem administrasi yang terintegrasi dan efisien.
“Pelayanan kepada masyarakat harus mengedepankan profesionalisme, kecepatan, dan kenyamanan. Hal ini menjadi komitmen Kasat Lantas Polres Bangkalan yang kami laksanakan di Samsat,” ujar IPTU Bross Tito Dharmawan saat ditemui di sela-sela pelayanan.
Baca Juga: Polrestabes Surabaya Selidiki Dugaan Kekerasan terhadap Anak, SP2HP Dikirim ke Pelapor
Tekankan Pelayanan Cepat dan Transparan
Ia menambahkan, seluruh personel Samsat Polres Bangkalan telah diinstruksikan untuk memberikan pelayanan terbaik tanpa mempersulit masyarakat. Proses administrasi, kata dia, harus berjalan cepat, transparan, dan sesuai prosedur.
Langkah tersebut dilakukan untuk menjawab kebutuhan masyarakat yang menginginkan pelayanan publik yang efisien sekaligus bebas dari praktik berbelit-belit.
Warga Apresiasi Kinerja Samsat Bangkalan
Komitmen Satlantas Polres Bangkalan tersebut mendapat respons positif dari masyarakat. Salah satu warga yang mengurus administrasi kendaraan bermotor di Samsat Polres Bangkalan menyampaikan apresiasinya terhadap pelayanan yang diterima.
Baca Juga: Dilaporkan atas Dugaan Pencemaran Nama Baik, Pemred Mimbar Demokrasi Siap Hadapi Proses Hukum
“Terima kasih kepada Samsat serta petugas Samsat Bangkalan. Petugasnya ramah, prosesnya cepat, dan tidak antre lama. Intinya kami sangat puas atas pelayanan dari Samsat Polres Bangkalan,” ungkapnya.
Wujud Pelayanan Publik yang Profesional
Melalui peningkatan kualitas pelayanan ini, Satlantas Polres Bangkalan berharap kehadiran Samsat tidak hanya menjadi pusat pengurusan administrasi kendaraan bermotor, tetapi juga sebagai representasi pelayanan negara yang profesional, solutif, dan terpercaya.
Upaya tersebut sekaligus menjadi bagian dari komitmen Polri dalam memperkuat pelayanan publik yang berorientasi pada kepuasan masyarakat dan prinsip good governance.(Man)
Ikuti Saluran Media Panjinusantara di aplikasi WhatsApp, Instagram, Facebook, Channel Youtube (Silahkan klik tulisan nama aplikasi)
